Proceso de Compra
1- Al ser una tienda en línea para realizar tu compra puedes comunicarte desde Instagram, Facebook y WhatsApp con nuestro equipo para programar tu compra.
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2- Una vez decidido el modelo que deseas instalar, debes enviarnos foto de la puerta donde deseas instalar y la dirección.
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3. Nuestro equipo programará la visita en los siguientes 3 días.
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4. Durante la instalación la cerradura será probada y demostrada al cliente, dándole una breve introducción a su uso y funcionamiento.
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5. Una vez la cerradura está instalada y aceptada, el pago se realiza por medio de transferencia bancaria, o tarjeta de crédito por medio de la plataforma Visa en Link.
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*aplica restricciones para tarjetas AMEX
Políticas de Garantía:
Toda cerradura cuenta con 1 año de garantía por cualquier defecto de fabrica.
Para hacer efectiva la garantía, es necesario haber comprado la cerradura en Smart Homes, proporcionar información y evidencia de problema o mal funcionamiento de la cerradura.
Políticas de Cambio:
Proceso de cambio/devolución:
1. Comunicarse con el equipo de SH al correo smarthomes502@gmail.com.
Condiciones:
-Cualquier reclamo sobre cambio o devolución debe ser en las siguientes 48 horas de su instalación.
- El producto debe estar en estado óptimo, en su caja y con todos sus componentes.
Políticas de Envío:
Para productos que no requieran programar una instalación como lo son cajas fuertes, una vez confirmada la compra se programa en los siguientes 2 días hábiles.
El pago es contraentrega deberá presentarse constancia de transferencia o pago de Visa en Link.